パナソニックお客様ご相談センター
インターネット電話とは
インターネット回線を用いた電話から無料で商品選択することなく、商品のお問い合わせができるサービスです。インターネットにつながる環境であれば、スマートフォン・タブレットのいずれからでもご利用いただけます。正確な対応のため、電話番号を確認いたします。
会話は暗号化されてお客様相談センターに届くので、ご安心ください。
ご利用方法
① 通話開始画面の
をタップ。
②通話ボタンをタップ後、マイク利用の許可が求められた場合、「許可」をタップしてください。
③お客様相談センターと接続され、オペレーターが応答したら、お話ください。
④ 通話画面の
をタップすると確認画面が表示されます。再度タップで通話が終了します。
受付時間
9:00～18:00（月～土）
（日・祝日、1月1日～1月3日を除く）
・ご利用いただけないときや、受付時間外などは、「よくあるご質問」や「お問い合わせ」もご利用ください。
マイクが使えない（自分の声がオペレーターに届かない）
お使いのブラウザの設定で、マイクの利用が「許可」されているか確認してください。
Android Chromeの場合
・Chromeアプリの権限のうち、「マイク」を「許可」してください。
アプリの詳しい設定方法を見る
・Webサイトの権限のうち、「マイク」を「許可」してください。
サイトの詳しい設定方法を見る
iOS Safariの場合
・「設定」>「プライバシー」>「マイク」を選択。Safariを「有効」にしてください。
iPhone のマイクが機能しない場合について詳しく見る
うまく接続できない
ご利用環境によっては、うまく接続できない場合がございます。申し訳ございませんが、お問い合わせページから対象の商品を選択の上、電話やメール等よりご連絡をお願いします。